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電子商務平臺開始跨入標準化和品牌化2009/8/14 8:57:19 瀏覽:36

  百度有啊推出方舟計劃,將統一部署一個標準產品庫,融合每一款商品的規格資料、用戶點評、在線選購等模塊。目前的方舟計劃已經完成了對手機產品的覆蓋。個人認為,方舟計劃可以說是對電子商務平臺類產品的一次有積極意義的跨步。

  低端用戶看價格,中高端用戶看質量(還有可能包括信息安全等因素)。這個觀點不光適用于傳統產業,用到電子商務同樣適用。我一直認為電子商務發展的趨勢將更偏向于中高端用戶群的。所以我才言C2C的未來應該是B2C。而價格因素或許只是降低門檻,擴大用戶群,延長更長長尾的一些輔料。(當然這不是說只要物美不要價廉。)

  那么如何保證產品的質量呢?成熟的品牌、標準化的商品。

  我們回顧電子商務歷史,發現早被大眾接受電子商務化的商品是書。因為書的標準化決定了其流通、互信門檻低。而后隨著物流、支付等環節的通暢。newegg、bug360的3C類產品也逐漸電子商務化。而標準化的商品然就是前提。包括其后的PPG、凡客誠品都是以相對標準化的男裝起步。所以籬笆還是以包含豐富的社區形態而存在的電子商務。

  再舉相反的例子,如珠寶。珠寶便是商品缺少標準化的一類商品。所以買方擔心賣方賣假貨,賣方擔心買方收到貨經過掉包之后再退回來。可以說珠寶這個商品標準化較低,互信的成本較高。所以它的出路應該是塑造一個可信賴的成熟的品牌,比如塑造一家“網上的周大福”。當然隨著電子商務市場的成熟,鉆石小鳥等一批珠寶類的電子商務網站涌現,這類商品的交易壁壘也在逐漸被打破。這里沒有講國外的情況,一是因為我對國外的電子商務了解還不夠深;二是因為國內外的商業環境差別較大,可比性不足。

  回過頭來看有啊,雖然有啊沒有直接類似淘寶商城的B2C計劃(也就是沒有引進成熟的品牌體系),但卻在產品標準化上有了進步。通過方舟計劃商品展現上,除了以店鋪組織信息之外,增加了以商品為中心這個維度來組織信息。在商品發布上,商品的信息包括照片都從龐大的類目庫來提取,避免了一件商品被不同商家做出不同的描述,不同的標簽。從這個角度講,方舟計劃里的商品組織方式其實更接近與Amazon。

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